В течение дежурства организовывать прием, регистрацию и обработку поступающих заявок, сигналов, сообщений и распоряжений в соответствии с регламентом работы. Внести заявку в журнал входящих сообщений и в электронную базу данных с обязательным заполнением всех полей установленной формы и передать ее на исполнение.
Осуществлять непрерывный контроль хода выполнения работ по ликвидации аварийных ситуаций. По окончании дежурства составить сводный отчет поступивших заявок по установленной форме. Принимать участие в составлении оперативных сводок о работе и авариях за неделю, месяц, год и других документов и журналов по установленной форме.